在2020（第十六屆）中國廣告論壇上，科大訊飛AI營銷業(yè)務(wù)群銷售總經(jīng)理潘峰做了主題演講。本文由《現(xiàn)代廣告》根據(jù)其現(xiàn)場演講要點(diǎn)整理。

AI技術(shù)是科大訊飛的立命之本。我們一直說用AI技術(shù)賦能。未來科大訊飛計(jì)劃布局自動(dòng)化營銷，我們將主要從以下兩個(gè)方向幫助客戶解決問題。

第一是用戶層面，很多企業(yè)主有很多客戶，用戶層面他積累下來的數(shù)據(jù)，我們可以幫助他們做數(shù)據(jù)資產(chǎn)和用戶的精細(xì)化運(yùn)營。觸點(diǎn)到達(dá)之后好不好，我們有沒有好的評價(jià)系統(tǒng)，這是我們現(xiàn)在需要解決的問題，而且我們可以用全自動(dòng)化的方式去解決。

我們之所以發(fā)布產(chǎn)品mCube營銷自動(dòng)化解決方案，就是希望可以幫助客戶做全觸點(diǎn)分析。傳統(tǒng)的廣告形式，短信或者郵件是不是有效果，我們可以通過精細(xì)化運(yùn)營方式給每個(gè)觸點(diǎn)，每個(gè)人，每種不同素材，包括AI制作素材的方式，進(jìn)行評分，在這上面做一個(gè)分析的面板。我們可以提供駕駛艙或者導(dǎo)航版，由企業(yè)不同角色的人，通過不同權(quán)限或者維度，看到一些不一樣的信息，給他們一些不一樣的決策。

第二是以用戶和可持續(xù)增長為中心。客戶獲取用戶的方式有很多，比如公域、私域的流量。但這些用戶到底是不是他們的目標(biāo)用戶，客戶不一定清楚。現(xiàn)在不是，以后會(huì)不會(huì)是？其實(shí)這就是一個(gè)培育的過程。比如，我們買一臺(tái)空調(diào)一周可以決策，但是買一臺(tái)車至少要三個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)我們都是培育的過程。我們訊飛要做的就是用自動(dòng)化做用戶圈層的方式，去幫廣告主做自動(dòng)化的營銷。做完這件事情之后，我們從自己的情況來看，后面的轉(zhuǎn)化就是自然而然的事情了。

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