導(dǎo)語：在最黑暗的時(shí)期，不確定性和混亂充斥，人們渴望領(lǐng)導(dǎo)力。

有時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力來自總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福，他曾有句名言：“我們唯一需要懼怕的就是懼怕本身。” 有時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力來自受信任的機(jī)構(gòu)。在商業(yè)和大眾文化中，領(lǐng)導(dǎo)力來自品牌。美國戶外廣告行業(yè)品牌、營銷和傳播顧問Lee Rafkin認(rèn)為，由于當(dāng)下正常的戶外廣告業(yè)務(wù)活動有所放緩，因此現(xiàn)在是戶外廣告公司進(jìn)行內(nèi)部審視并投資于品牌的最佳時(shí)機(jī)。

品牌是一種承諾

品牌不僅僅是一個(gè)聰明的名字，一個(gè)創(chuàng)意徽標(biāo)或一個(gè)令人難忘的標(biāo)語。品牌是一種承諾。這是每天在面對客戶、員工、合作伙伴、供應(yīng)商、投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及經(jīng)營地所在的市場和社區(qū)時(shí)，您的團(tuán)隊(duì)都在踐行的承諾。品牌承諾不僅限于產(chǎn)品和服務(wù)，還包括組織的文化和宗旨。Anheuser-Busch正在制造洗手液；路易威登正在制造口罩；福特正在制造呼吸器；不知何故，對于這些品牌的感覺都不錯(cuò)。

在危機(jī)時(shí)期，當(dāng)人們質(zhì)疑一切時(shí)，經(jīng)過深思熟慮的品牌承諾可以成為“北極星”，使您的組織朝著正確的方向前進(jìn)，并專注于最重要的事情。成功的品牌可作為路線圖，指導(dǎo)戰(zhàn)略和決策的依據(jù)。成功的品牌是一種共同愿景，可以圍繞統(tǒng)一的宗旨，文化和聲音，使您的客戶和團(tuán)隊(duì)振作精神。

當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)幾乎停滯不前。戶外廣告行業(yè)受到深遠(yuǎn)影響。越來越少的美國人在高速公路上開車，乘坐公共交通工具，在商場購物或在機(jī)場旅行。由于正常的戶外廣告業(yè)務(wù)活動有所放緩，因此現(xiàn)在是戶外廣告公司進(jìn)行內(nèi)部審視并投資于品牌的最佳時(shí)機(jī)。現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真考慮您的客戶，您的文化和您的承諾，并刷新您的品牌了。當(dāng)這場危機(jī)過去時(shí)，您將成為更加專注、相關(guān)、重要的組織。

創(chuàng)建強(qiáng)大品牌，需要思考什么？

創(chuàng)建更強(qiáng)大品牌的過程是什么樣的？它不會花費(fèi)很多，它甚至可以遠(yuǎn)程完成。建立更強(qiáng)大的品牌需要深入思考您的戶外廣告公司并回答以下五個(gè)問題：

?誰是我們的客戶？

?我們從事什么業(yè)務(wù)？

?我們代表什么？

?是什么使我們與眾不同？

?人們?yōu)槭裁匆P(guān)心？

如果您現(xiàn)在花時(shí)間對品牌進(jìn)行投資，可以產(chǎn)生真實(shí)的、可衡量的回報(bào)。研究一次又一次地表明，與品牌較弱的公司相比，品牌較強(qiáng)的公司在財(cái)務(wù)上的表現(xiàn)更好，更能成功地度過危機(jī)。強(qiáng)大的品牌提供出色的ROI（投資回報(bào)率）的原因有很多：

?強(qiáng)大的品牌吸引優(yōu)秀的員工。對于千禧一代和Z世代（目前年齡在24-39和5--23歲）來說尤其如此，他們很快將成為戶外廣告行業(yè)公司員工的主要組成部分。78％的千禧一代表示，在與其價(jià)值觀一致的公司工作很重要。

?強(qiáng)大的品牌吸引新客戶。消費(fèi)者和客戶比以往任何時(shí)候都更希望與他們深刻認(rèn)同并相信的品牌進(jìn)行交易。

?強(qiáng)大的品牌可以提高忠誠度。像亞馬遜這樣的“粘性”品牌在服務(wù)、選擇和創(chuàng)新方面始終給人驚喜和愉悅，同時(shí)終身鎖定客戶，使他們永遠(yuǎn)不會想到去其他任何地方。

?強(qiáng)大的品牌可以提高企業(yè)價(jià)值。衡量一個(gè)強(qiáng)大品牌的標(biāo)準(zhǔn)是，購買者為品牌版本支付的費(fèi)用要比普通版本高。強(qiáng)勢品牌的組織比弱勢品牌的組織具有更高的估值（例如特斯拉與通用汽車的市盈率）。對于私營公司而言，強(qiáng)大的品牌可以增加購買者在收購中的支付倍數(shù)。如果僅增加1％，則可以為任何品牌投資帶來非凡的回報(bào)。

最好的公司都知道，品牌是生存的有機(jī)事物，都需要護(hù)理和喂養(yǎng)，無論是在好日子還是壞日子。星巴克的品牌承諾不僅與咖啡有關(guān)，還與咖啡店體驗(yàn)以及每家商店中建立的溫暖和社區(qū)的感覺有關(guān)。耐克的承諾不僅涉及運(yùn)動鞋或服裝，還涉及使我們所有人產(chǎn)生“我們都是運(yùn)動員”的心理，以及通過運(yùn)動和健身改善人們的生活。這些公司信守承諾，他們將繼續(xù)經(jīng)受住任何風(fēng)暴，因?yàn)樗麄兊钠放苹A(chǔ)很強(qiáng)。

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